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頂尖規格

Ferrari/Maserati台北旗艦售後服務暨展示中心



247期 作者.攝影/超越車訊 (版權所有 禁止轉載)

2016年,是Ferrari與Maserati品牌進入台灣市場十周年的日子,總代理台灣蒙地拿為了提供更優質的服務,特別斥資6億元,打造台北旗艦售後服務暨展示中心,除了Ferrari與Maserati的嶄新旗艦級展示中心,更有媲美義大利原廠的售後服務中心,讓國內的頂級客群能享受到與原廠相同的服務品質。

人因工學維修站 生產線等級設備
座落於內湖科技園區的Ferrari/Maserati台北旗艦售後服務暨展示中心,佔地超過1700坪,除了擁有美輪美奐、符合原廠規格的展示與接待中心外,售後服務中心也是一大亮點,明亮乾淨的人因工學維修站,最多可同時讓26部車在此保養維修,每一個維修工位皆為長8米、寬4.5米的加大空間,讓技師、施工車輛與鄰近工位間彼此不會互相干擾,80%工具與器材皆位於3米範圍之內便於取得,每組工作台還設有各人專屬電腦與書櫃、自動廢油回收與機油添加設備、多種電壓規格插座、洗手台。
頂高機則為歐洲大廠MAHA進口,其中最特別的一台是專門為車主說明車況時所使用的專用機型,此機型將相關硬體隱藏於地下,並配置與地面齊高之踏板,客戶可安全地隨技師於頂高機下方行走聽取維修建議,另外於戶外洗車區更設有具備防水功能的單柱頂高機,便於車輛底盤的清洗,以確保每一部進出廠區車輛的清潔。為了更進一步提升保修效率,除了服務區大量運用全自動化進口機具,更引進許多符合義大利原廠規範、並為全台獨家的硬體設備,如全自動無接觸式定位儀、全自動拆胎機、鋁合金工作站、生產線等級的水冷式點焊機與底盤校正台,以及採用水性漆烤漆爐的鈑噴中心等。
除了要價不斐的硬體設備外,這座旗艦售後服務暨展示中心也雇用了多達100位員工,包含45位業務人員與15位擁有大學學歷,並接受過完整專業訓練的工程師,而9位來自頂尖大學的實習生也將於此接受1~2年的完整訓練。除此之外,這裡也擁有全台唯一經過TUV認證的鋁合金車身技術工程師,操作與原廠相同規格的鋁合金工作站。而整個服務廠也設置專屬的零件倉儲中心,在此儲備的原廠零件總值高達7000萬元以上,讓零件供應率達到90%,大幅減低由國外進口待料的時間。

 

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